RJEšAVANJE SPOROVA
Posebnom regulativom
Europske unije, od 15. 2. 2016. na području cijele EU, sporove vezane uz
online kupnju moguće je riješiti putem ODR platforme.
Ukoliko naiđete na problem tijekom online kupnje unutar EU
(neispravan proizvod, nemogućnost zamjene proizvoda itd.) svoj prigovor možete
podnijeti ovdje.
Platformu mogu
koristiti i potrošači i trgovci, a prigovor je moguće podnijeti na bilo kojem
od 23 službena jezika EU.